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Grip ist unser Handwerk
Mein Kletterschuh Service verbindet seit über 30 Jahren die Freude am Berg- und Klettersport mit höchster fachlicher Qualifikation im Schuhmacherhandwerk. Jahrzehnte praktischer Erfahrung, von der Sie als Kunde von Mein Kletterschuh Service direkt profitieren.
So haben wir beispielsweise unsere eigenen, speziellen Verarbeitungsmethoden entwickelt, die im Zusammenspiel mit Originalprodukten ausgesuchter Hersteller unsere hohen Qualitätsstandards bei der Reparatur von Kletter- und Wanderschuhen garantieren.
Perfekt für Sie ist auch der direkte Zugang zu unserer Reparaturwerkstatt: Sie schicken uns einfach Ihre reparaturbedürftigen Kletter- und Wanderschuhe per Paketdienst.
Dazu füllen Sie zunächst das Auftragsformular aus, das Sie >> hier << auf der Seite herunterladen können. Vergessen Sie bitte nicht, uns Ihre Telefonnummer oder E-Mail Adresse anzugeben, unter der wir Sie bei Rückfragen erreichen können – und ab die Post!
Qualität und Zuverlässigkeit
Für die Reparatur Ihrer Kletterschuhe und Wanderschuhe verwenden wir ausschließlich Originalprodukte ausgesuchter Hersteller.
Wie senden Sie Ihre Kletterschuhe an uns
Laden Sie sich unser Auftragsformular >> hier << herunter, füllen Sie es bitte leserlich mit alle Informationen aus und legen Sie es Ihren Kletterschuhen im Paket bei.
Sollten Sie sich nicht ganz klar sein, was alles repariert werden soll, schauen wir nach, was noch gemacht werden muß. Wir melden uns bei Ihnen, weshalb es wichtig ist, dass die E-Mailadresse und/oder die Telefonnummer stimmen.
Nach erfolgter Reparatur schicken wir Ihnen die Schuhe per DHL zurück, die Rechnung legen wir in das Paket, Sie müssen dann nur noch überweisen.
Bitte waschen Sie Ihre Kletterschuhe vor der Reparatur nicht, da wir sonst keine Reparatur durchführen können!
Kunden, die in oder um Stuttgart wohnen, können Ihre Schuhe direkt bei uns vorbeibringen – Breitscheidstrasse 39, 70176 Stuttgart (West, Nähe Liederhalle). Öffnungszeiten sind: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.30 bis 18.00 Uhr. Parkmöglichkeiten bei uns im Hof.
Wie senden Sie eine Reklamation an uns zurück?
Ab und an, kann es vorkommen, dass nicht alles zusammen passt.
Vor dem Versand an Sie werden alle Schuhe einer Endkontrolle unterzogen, aber nicht immer sind Fehler zu erkennen. Temperatur, Feuchtigkeit und Transport können im Nachhinein einem Schuh noch zusetzten. Faktoren, die wir nicht beeinflussen können.
Dann können Sie selbstverständlich den Schuh wieder zur Nachbesserung zusenden. Hierfür gibt es eine einfache Vorgehensweise.
Am besten ist es, kurz mit uns Rücksprache zu halten, per Telefon oder Mail (bitte Foto mitsenden) und einer genauen Fehlerbeschreibung.
Einpacken, eine Kopie der Rechnung mit hinzulegen und an uns senden.
ACHTUNG!!
Wir nehmen keine unfrei gesendete Pakete an.
Sie haben Fragen?
Wenn Sie Fragen zu einer Reparatur von Ihren Kletter- oder Wanderschuhen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden >> Kontaktformular <<
Wir werden uns schnellst möglich darum kümmern.
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